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ゼロ町経済図書館
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その2
顧客分析・購買意思決定プロセス
  新製品開発 Vol.2
 新製品、新サービスの顧客分析に最適です 
株式会社 ○□△  (××市)
★購買意思決定プロセス分析の主なメリット(一部
A)どういう経緯で購入が決まるかが解れば、誰に新商品の存在が 
  伝わるのが最短なのか理解できます
B)誰に、何を、どうメッセージすれば購入動機を与えるか?が見えます 
  商品コンセプト、価格、商品デザイン、ネーミング、商品説明、etc
 C)最終購買者が、どんなシチュエーションで購入すことで納得できるか 
  見えてきます。(どこで売り出せばいいか販売チャネル他) 
家族ひとつひとつ
新製品に対する感じ方は
決して同じではありません
日本の「家族の縮図14,000世帯」から新製品を最も必要な顧客・購買決定を掴みます
標準地で最初に買い始める決定者6%=5万人プロファル分析
■どう経緯で購入に至るか?家族内・購買意思決定プロセス
誰が必要?
必要としている人には
購入決定の新製品評価は?

必要としているのが
誰なのか?
使う人が必要とは
限りません・・・
誰が使う?
使おうとしている人には
購入決定の新製品評価は?

使う人は誰なのか?
使う人が買いたい
商品でない場合も
あります
使いたくない場合も
あります・・・
誰が決断?
決定する人には
購入決定の新製品評価は?

購入を決定する
のは誰なのか?
使わない、必要と
思わない人が
決定することもあります・・・
■どんなシチュエーションで買うか?最終購買者・購買バランスシート
小売店(専門)で買う
 誰が買う?

標準地100万人生活圏
14,000世帯買物データマップ
「チョットお出かけ」で買う
SC&スーパーで買う
「チョット遠出・半〜1日」で買う
中央商店街で買う
「ハレの日・休日/宿泊で買う
■顧客ターゲット・暮し背景 (どこから売るか?エリアマーケティン戦略にも活用できます)
どんな文化&価値
スタイルの地域で?
西

どんな場所の、どんな家の
どんな家族が?
家のどこで、どうやって使う?

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2004.0701記載・著作権CPーMARMA保持
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