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6調 関する.....
ご意 
私共、CP−MARMAテストマーケットブランド開発室では、2002年から本URLに
おいて「顧客像プロファイリング分析方法」、「顧客像プロファイル戦略調査法」として
WEBに関して以下のような多くのご意見等をいただきましたので、このページをかり
てご説明させていただきます。 最も多かった同じような内容が次のご意見です。
御社のホームページは公開時から読ませていただいている。 7年前に
顧客像プロファイル分析法としてノウハウを公開しており、当時は顧客プロ
ファイルデータを知る人は僅かな時期だったから、普及を含めて掲載公開
していたようだが、ソフトを扱う企業としてはこんな安易に情報公開して
大丈夫かと思ったものです。
メーカーに勤める旧友から、同等の調査を他社に依頼したが的外れで、 
従来どおりの現状診断どまりだったというので、興味があったので内容を
聴かせてもらうと、御社の公開ノウハウに毛がはえた程度の分析だった。
そのほか...普及のために早い頃から、ノウハウをWEBで公開していること
があだになり、みな安易に活用させているようだ....企業のマーケティング部
で参考に活用するならともかく、同業他社やプロ....シンクタンク、広告代理
店、マーケティング会社、はたまた論文まで幅広く応用されていると思う...
....消費者調査データ化、インターネットマーケティングにも類似したものを 
多く見てきたが、顧客プロファイル分析とはそんなに安易な内容か?
実際は全く異なるノウハウでないか?....等のご意見を多数いただきました
顧客プロファイルといえば、14年前からWEBやまぐまぐ等で御社がだして
いるメルマガ等も愛読し、事例企業参加の大学で調査報告会に出席した。
実証例400例予測が一度もはずれてない報告を採用企業・自治体から
聞いたが、御社がWEBで公開しているノウハウが世間で一人歩きして
いて、内容も目的もかなり異なっている。一度はっきりさせたほうがいい。
当社が独自に開発した
顧客プロファイリング分析は従来
の顧客情報活用データではなく
次にヒットする市場予測が新しい
基準を必要とする為、日本人像
を正確に掴む文化人類学的調査

当社が行った顧客プロファイル
調査内容を把握するには、
2年に渡り(現在連載22回目)
「月刊 流通ネットワーキング」
連載中の戦略事例、等で読む
ことができます。
 当社はエコ節約志向の次のヒット市場調査顧客情報をプロファイリング化して商売に活かす調査とは異なります
モノのない時代=高度成長期、バブル崩壊、価格破壊・・・日本消費者市場で 
その次に来るものは何か?
必ず来る「無駄の買物をしないエコ消費節約時代」を確信し、私たちは普遍的な
日本人のニーズを求めました。

かつての大量生産・大量消費時代の顧客情報分類・・・「年代別」、「世代別」、
「所得別」など、携帯電話やダイレクトメールなどを使い自分の商売に活かすため
の顧客情報の分類としての顧客プロファイリング化を目的としていません。
私たちがWEBで公開した..「住所」、「住居形体」、「購買意思決定プロセス」等は、
調査研究の途中段階に、こういう分析もあると公開した内容です。 

多くの方に、「貴重な社内ノウハウをよくあそこまでWEBで公開したね」とご意見を
戴きましたが、「ひとりの人を語る」アイデンティティーは、目に見えないモノで、
データ化分類は文化人類学調査としても未曾有であり、不可能と言えます。
それでも私共が行った理由と、行った条件には大きな意味があります。

わたしたちが必要とした情報は、日本人の変わることのない普遍的なニーズです。
普遍的なニーズとは何でしょうか? それは景気に左右されず、たとえ少々高くても
人生を生きてゆくうえで外すことのできない自己実現に必要なモノをです。

大きな意味になりますが、限りある資源の中、人口だけが増えて自然環境が悪化
する中、どうしてもエコな暮しをするしか人類存亡は難しいことは誰しも知っています。
米国型経済は大量消費・生産で発展しましたが、先進国の多くは、京都議定書を 
推進した日本も解っていました。 しかしその一方で戦後何もないところから、
成長の限りをめざして発展した日本の経済各分野は、バブル崩壊後理屈ではわか
っていても、膨大に、多量に、多額に成長できた経済の夢を捨てられなかった。

お隣の中国は発展しているじゃないか!と...
同じ時期、米国はブッシュ政権が樹立し、就任一日目で京都議定書を行政執行
停止にし、米国型の強いものが多く持てば、同じように多額なモノを得ることが
できる!と判断し、金融機関が強力になる政策を 全世界に強要した結果、
世界的な貧富の差、貧しさゆえのテロ...環境破壊、異常気象などをうみ、
結果として自己の利益を最大限にしようとプライムローンのような、
架空金融商品を誕生させ、世界的な金融恐慌となりました。

こんな言い方は誰もしないでしょうが、今の世界的な不景気は、全世界の人が
限りある地球において、誰しも節約志向で生きることが必須でしたが、
それでは人より多くを欲しいと思うタイプの人が、自分の夢を捨てられず
超セレブで豪華な生活をあきらめることができなかったから起きたのです。
簡単なことが原因です。(大手証券会社の取締役陣が公的資金を受けながらも
退職前に法外な退職金を平然とけ受け取ったニュースは米国民を呆れさせました)
 
日本もかつていい思いができた金融機関が、米国に追随することで不良債権を
減せると一石二鳥とのってしまったことも原因の1つです。
だから、金融機関関連の方は高収入を得ましたが、一般消費者の給与はほとんど
回復しておらず、消費が低迷したままなのは皆さん周知の事実です。

いまここで、ビジネスマンとしてでなく、「ひとりの人間」として考えてみてください。
バブル崩壊後、企業にとっては喪失の10年と言われていますが、生活者にとっては
「自分らしい生き方」、「自然体の生活」、「個人の暮し」、「自分ってなんだろう?」
と、世界的な節約志向時代に対応できる自分探しの旅にでていたのです。
そんなタイトルの雑誌、書籍はいまや書店のスペースの大半を占めています。

調査を開始してから15年の歳月がたっていますが、皆さんのほうが、いまの節約
志向が世界的な不況が原因ではなく、調査当時に市場成長期において誕生した
ばかりの「無駄な買物をしないエコ節約志向」が市場拡大期にまで成長したことは
おわかりになっていると思います。

不景気だろうと、無駄のできないエコ消費時代だろうと、変わることなく求められる
日本人の自己実現要求=パーソナルアイデンティティーの調査研究が実態です。
自分たちにはなくてはならない必要なもの=ニーズが理解できなければ、
世界的に進むエコ消費時代に対応した、ヒットをうみだせる企業環境づくり、
ロングセラー市場でも顧客を感動し続けることができる企業ブランドなど開発
することは不可能だからです。

消費者市場全体が、各産業ごとに平均で35%ほど縮小する時代に、企業は、
ロングセラー市場で生き残るだけの価値が提供できる=経営環境づくりが必須。
そのために適切な環境を予測できる統合型マーケティング戦略予測システムを
開発するために、日本人が求める社会環境=市場環境を求めてきました。
私たちがおこなってきた顧客像プロファイリングとは、本来の日本人像を掴む 
ためのプロファイル分析法であり、これから主流となる新市場の予測システム
構築がその目的なのです。

どんなにカード会員やメンバー会員登録、インターネットマーケティングなどで
顧客情報をあらゆる角度から収集し、顧客プロファイルデータ化しても...残念ながら
それだけを回収できるだけの収益を上げられる効果はあまりないのが現状です。
まあ、今、この瞬間をつかむなら可能ですが、私たちが必要とするのは次のです  
次のヒット市場予測なのです。

なぜ、次のヒット市場予測なのでしょうか? 限りある中で自分の人生において
自分が生きてきてよかったと思える環境に無駄なく近づけるための優先順位こそ
次のヒット市場における節約志向です。だからこそ普遍的ニーズ情報が必要です。
次のヒット市場は、手堅い固定客を永続的に満足させるロングセラー市場となります。

企業が次の時代に生き残るためには、そうした固定客確保が必須です。
節約志向により市場規模が縮小し、企業は巨大になるノウハウやシステムでは
生き残れません。大量の顧客がもてないから、無駄な投資や予算も組めません。

節約志向の固定客と言う「もっとも厳しい目」をもつ顧客を手放さないために、
次のヒット市場予測から、「今ある経営資源を最大限に活用した経営環境づくり」
=統合型マーケティング戦略には、こうした予測情報は必須なのです。
私たちは15年の歳月をかけて統合型戦略予測システムを開発したのです。

開発までの15年は労苦の連続でしたが、
日本人ひとりひとりのアイデンティンティーを、決定者層からプロファイリングし
100万人生活圏モデルデータとして、顧客行動をシュミレーションできるから、
イメージづくりでとどまるようなブランド開発ではなく、実際に売れる環境が構築
できる「企業実現」戦略システムとなったのです。

企業として無駄なく速やかに生き残るために、「何が必要?」、「何が無駄?」が 
測定できるように・・・企業もまた、無駄のない企業実現を行う時代なのだから
 
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米国はオバマ政権=民主党政権が
樹立した。民主党政権が米国で
政権を獲得する時は、必ず、新産業
市場が誕生し、その産業市場が
一大ヒット市場になるインフラが
整った時がそうだ。だいたい樹立
10年以上前から新産業創出準備
が開始されている。

クリントン政権は、IT産業が世界的
に一大ヒット市場となった。
米国は金融機関の力が大きいので
IT金融商品のバブル崩壊が起きて
失速し、ヒット市場として終焉した。

今回は、エコ&オーガニック市場が
市場拡大期にまで成長したため
一大ヒット市場が可能になったため
民主党政権が樹立した。
その前兆が、ブッシュに大破した
ゴア氏(民主党顧問)が、地球の
環境破壊からエコを推奨し、
ノーベル賞を受賞した

この新産業市場がユニークなことは
私が米国でエコ&オーガニック
ビジネスの経営者にヒアリングを
実施したが、その多くが小さな
企業体をめざしている。
・・・・・・
ヒット市場になるからと企業の
メガ化を行い、株主ばかりに
利益が流れると、商品の質=実体
価値が低下するため、質を重視
する固定客を失うことになるから
である。

ロングセラー市場でもあるエコ&
オーガニック市場は固定客が
企業経営の存続を決定する。
固定客は、厳しい目をもった
顧客層である。

企業として大きくなるための投資家
株主よりも、顧客を優先しなければ
成立たないビジネスなのだ。

※流通ネットワーキング'09.4月号掲載
 
無駄な買物しないエコ消費時代は
当然、ロングセラー市場で生き残る
経営環境づくり=予測が必須である

老舗としてブランド名にふさわしい
原材料納入ができない経営環境の
ままビジネスを続行したために、ここ
数年の食品偽装問題がおきたのだ

今後、日本の金融機関はメガ化に
よる利益よりも、小さくても優良な
企業を育てるべきなのだ
 エコ節約志向の主観的な価値=「質」を求める「質」の時代のヒット市場の起点となる顧客をプロファイルした
無駄な買物をしないエコ消費・節約志向時代は、
無駄な生き方をしないための節約志向となります。
つまり「質」が購買の決定条件になります。「質」とは
日本人ひとりひとりの個人の主観的な価値観により
左右され購買意思決定してゆきます。

日本の暮し文化の分岐点で15年の歳月をかけ、
新しい市場を 約4000種類発見した。 4000市場の1つ
は、1つの人の「群れ」であり「塊り」を意味する。
一言で人脈とはいいきれないヨコ型ネットワーキング 
で群れを 形成しており、ヒット市場をつくる消費決定者
は、同じ種類の具体的な生き方が波及してゆく
「群れ」の最初の起点に位置する。
起点に位置する彼らこそが、最初にヒット市場に火を 
つける決定者であり、彼らをプロファイリング化した。
こうしたエコ消費節約志向の市場成長のプロセスを15年かけて掴み、購買行動を
シミュレーションできる予測システムを開発したのだ。
必要とされる量を掴み、どこまでならば企業として最もリスクなくロングセラー市場に
生き残るかを予測するために行ったのが、新顧客像プロファイリング調査だ。
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15年にわたる顧客像プロファイリング調査研究から生まれた新予測システム
100万人生活圏モデルでヒット市場比較
「買物行動シミュレーション予測システム」

『100万人生活圏モデル』を顧客プロファイルで
体感比較ができるから
具体的な市場導入戦略が開発できます
 
統合型マーケティング戦略予測とは
経営環境づくりの「無駄」と「必要」を知る!

確実なロングセラー市場で生き残るのには、
経営戦略において
必要「+」無駄「−」とを知る必要あります
 

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標準生活都市5万人プロファイリング顧客分析法です。 2名の顧客像プロファイラーが、顧客像を抽出します。 貴社の製品を最も必要と
する見込客像(5〜86歳)を掴みます。 製品化・量産化してからの改良は中小企業にとって リスクが大きな時代。 ...
 
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