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ゼロ町経済図書館 日本標準生活都市／ＣＰ−ＭＡＲＭＡテストマーケティング商品開発室 
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売出す条件に適した店舗＆売場を
標準地で探る･覆面買物調査
見込客編成による覆面売場調査を敢行。
顧客視点で、売場･店舗の販売戦略を
シミュレーションします
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●標準地･買物データマップ／覆面買物調査
「有名店だからで入店しない！店舗の総合評価が入店の決め手！」
ブランド信仰は、個性買いの一ニーズにしかすぎない！ネームバリューでなく店舗条件で入店する
「行かない売場は、一度も行かない！販売店まかせではダメ！」
巨大流通に卸せば･･･任せきっていたが、経営事情からも、メーカーが売場カテゴリーを調査する
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◆標準地で、新製品の予測能力NO.1の調査をする、敏腕覆面調査員が言う！
個人消費が伸び悩む意味は、販売現場が顧客を不自由にしているから？！
調査例）立地条件･･･
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巨大流通がコアのSCが、隣にできて大型スーパーが潰れた！
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なのに、潰れた建物に地元スーパーが入って、なぜか売上が上場！それはなぜか？
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深夜まで営業してなくても、夕食後の買物主婦が使う誘導路＝立地条件が決め手だった！
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地元スーパーは、夕食後に買物にくる顧客層に合わせた商品構成で、安定した売上伸ばす
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☆貴社の新製品は、夕食後の買物層が必要としている製品だったのだ！
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調査例）売場条件･･･
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新規顧客開拓製品として、新しいライフスタイル商品を売り出した。でも・・・売れない。
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それは、新規開拓の見込客が、その売場に立ち寄らないのだ。
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その上、パッケージデザイン、ネーミングも、既存商品をイメージさせるので、販売店も
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☆製品のカテゴリーを間違えると、必要とする顧客に届かない流通システムに置かれてしまう
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調査例）店舗＆売場条件･･･
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主婦が車で通る道は決まっている！スペースからも、立ち寄り可能時間にあった中規模
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スーパーは、その顧客層からもワンストップで、それなり買物が一通りできる商品構成からも
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少し遠くても、人気があった。しかし、経営母体の委譲により、経営方針がまったく変化した。
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通路は特価品ワゴンで通りにくく、すれ違うこともできない。ワゴンは安いどころか売場に
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立ち寄らせる前に、無理やりに買わせる高い商品も混じっている。
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立ち寄り可能時間に、それなりの商品を買えなくなったスーパーには、固定顧客層が遠のいた。
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週に一度は行っていたが、現在は月に一度使うくらい…お肉がいいからお肉料理の時くらい
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☆この問題は大型流通にも共通。条件的に、「新しい購買層を創出する新製品」を、
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調査例）駐車条件･･･
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アンケート調査すると、このSCの魅力は･･･「若い家族層のニーズにあった、魅力ある
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商品構成」がNo.1だった。なのに、地元商店街が経営する、ダサイ？商品ばかりの
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それは、この地域の住民の足＝自動車に理由があったのだ。暗くて、狭くて、駐車しにくい
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スペースに、なぜか４WD、ワンボックスカーが昼間に運転せざるをえない事情とは？
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☆世代にあわせて店舗選択した。貴社の魅力ある新製品を売り出しても、顧客自体が来ない
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★本調査は、メーカー・生産者だけでなく、販売店、小売業、飲食業店舗にも活用されています。
（実績：ショッピングセンターリニューアル調査、全国チェーン展開前店舗調査、テーマパーク、他）
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２００４．０７０１記載･著作権CPーMARMA保持
標準地マーケティング
第１回 WEB講座で
ご覧いただけます
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第１回・標準地マーケティング講座
「売場が決め手の新製品！」
約10年のキャリアをもつ80名の覆面買物調査員
から、選りすぐりの先鋭調査員がレポートします。
400事例から売場が要だったケースを基に進めます
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なぜ東京でなく「静岡」なのか？
「中小企業を元気にしたい！」
日本でいちばん平凡な都市が情報発信します！
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静岡県ホームページグランプリ2004にエントリーしています。
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